إجراءات السكرتارية - الكتاب الاول

sfsfsf

إجراءت السكرتارية كتاب الكتروني مهم للدارسين في مجال السكرتارية وكذلك المقبلين على عمل في هذا المجال

مفهوم السكرتارية ،أهمية السكرتارية  ،أنواع السكرتارية ،بعض الخصائص والمهارات  الواجب توافرها في السكرتير ،ابرز وظائف الادارة وعلاقتها بالسكرتارية

موقع السكرتير على الخريطة التنظيمية

وظائف السكرتارية ، دور السكرتير في ادارة وتنظيم مكتب المدير او الرئيس ،تدريبات الوحدة الأولى

الوحدة الثانية : الاتصالات

الاتصالات
مفهوم الاتصال ، خصائص الاتصال ، أهمية الاتصال ، عناصر الاتصال ، انواع الأتصالات ، معوقات الإتصال ،

الوحدة الثالثة

الاتصالات الهاتفية

مفهوم واهمية الأتصال الهاتفي ، الاستخدام الامثل للاتصال الهاتفي ، الشخية الهاتفية ومعالجة الاتصالات الواردة  والصادرة ، أجهزة الاتصال الهاتفي ،

الوحدة الرابعة : أعمال البريد

مفهوم البريد ، اهمية اعمال البريد ، فئات البريد المحلي ، كيفية عمل البريد الالكتروني ، الرمز البريدي ، بعض الالات البريدية ، القواعد الواجب مراعاتها في  تنظيم اعمال البريد ، اجراءات البريد ، البريد الوارد ، البريد الصادر ، الشروط الواجب توافرها في البريد الصادر ،

الوحدة الخامسة : المراسلات الادارية

مقدمة ، مفهوم المراسلات ، اهمية المراسلات الكتابية ، مهارات المراسلات الكتابية ، مهارات القراءة ، مهارات الكتابة ، انواع الكتابة الادارية ، مفروم الرسالة الادارية ( الخطاب الاداري ) ، اجزاء (مكونات) الرسالة ، بعض انواع الرساءل ، المذكرات الادارية ، مفهم المذكرة ، موضوع المذكرة ، الشكل العام للمذكرة ،

الوحدة السادسة : التقارير الادارية

مقدمة ، مفهوم التقرير ، أهمية التقرير ، لماذا نكتب التقارير ، ما سمات التقارير الجيدة ، أنواع التقارير ، خطوات كتابة التقارير ، مكونات اجزاء التقرير ، عرض التقرير ، عرض البيانات داخل التقرير نفسه ، تقديم التقرير للمسؤلين او الحاضرين ، ارشادات تقديم العروض ، أهمية تقديم عروض جيدة ، وسائل العرض المساعدة ، محتويات العرض ، ملاحضات حول إعداد الشرائح ، مهارات القاء العرض ،

الوحدة السابعة : النماذج الادارية

مقدمة ، مفهوم النموذج ، أهمية النماذج ، انواع النماذج ، تصميم النماذج ، واجبات مصمموا النماذج ، تدريبات الوحدة السابعة
____________________
الموقع الرسمي للكتاب  
التحميل هنا